직접유입(Direct) 트래픽이 갑자기 올라갈때 원인 추적방법

구글 애널리틱스로 분석하다 보면 가끔 겪는 상황중에 직접유입 트래픽이 갑자기 올라가는 상황이 있습니다.   

 

데이터의 수집원리와 리포트 구조에 대한 개념이 부족한 경우 더욱 어렵게 다가 옵니다.   

 

그럼 원인이 과연 뭘까요?  

 

원인을 찾는 작업부터 시작해야 합니다.   

 

 

1. 언제부터 증가했는지 확인 합니다. 

 

 

 

직접유입(Direct) 트래픽이 갑자기 올라갈때 원인 추적방법

 

 

 

2. 전체적인 트래픽이 상승했는데, 어느 채널에서 상승했는지 확인을 합니다.

 

 

   직접유입(Direct) 트래픽이 갑자기 올라갈때 원인 추적방법     

 

 

TIP. 리포트에서 몇몇 채널들만 차트에 표현하는 방법  

 

① 번 영역에서 보면 좌측 측정기준(Dimension)에는 항상 체크박스가 존재하고 비교를 원하는 항목을 클릭합니다.  

 

② 번 영역을 클릭하면 ③ 번과 같이 선택된 채널들이 차트에 보여주어 비교가 가능합니다.    

 

 

직접유입(Direct) 트래픽이 증가하는 원인은 두가지 경우로 압축됩니다.   

 

 

(1) 레퍼럴(Referral) 값이 유실되는 경우.  

 

사이트 접속시 렌딩페이지에서 자바스크립트나 모바일/PC를 분기하는 과정의 리다이렉션에서 외부에서 유입되는 레퍼럴 값이 없어지므로 어디서 유입 되는지를 알지 못하고 직접유입(Direct)으로 수집됩니다.    

 

 

(2) 구글 애널리틱스 캠페인 추적 URL(utm)을 제대로 적용하지 않은 경우.  

 

유투브나 이미지 배너와 같은 외부 광고는 1번과 마찬가지로 레퍼럴을 던지지 않는 경우가 많습니다.  

 

따라서 구글 애널리틱스 캠페인 추적 URL을 꼭! 붙여주셔야 합니다.    

 

 

 

3. 그런데 여기서의 문제는, 과연 어떤 광고에서 유실되는가 하는 점을 확인 합니다.   

 

이미 다양한 광고를 진행중에 있어 어떤 광고에서 유실되는지 감을 잡기 조차 어려운 경우가 많습니다.   

 

따라서, 다음 원인분석은 렌딩페이지를 조사해야 합니다.  

 

특정 페이지 두곳의 트래픽이 급증하고 있습니다. 

 

 

 

 

 

우선, 리포트는 페이지 측정기준과 방문수 측정항목으로 맞춤보고서를 생성하였고, ①번과 같이 세그먼트를 "직접 트래픽"으로 적용하였습니다.    

 

결과를 보면 ②번 주황색과 ③번 초록색 페이지에서 갑자기 상당히 많은 방문수가 늘어가는 것이 확인 됩니다.    

 

즉, 해당 페이지 두곳으로 유입량이 급증하여다는 사실을 기반으로, 외부에서 진행하는 광고나 마케팅 채널 중에 해당 랜딩페이지로 유입되는 경우를 조사하면 그 원인을 알 수 있습니다.

코멘트

GA허브군

Comments ( 1 )

  1. 2017.10.09

    잘 읽었습니다~